有很多朋友都有这样的疑问,不论你身处什么职业,同样是上班,工资差距怎么这么大?同样作为一个修脚师每月上100个钟,业绩工资差距也这么大?
1、同样每月做100多个钟,有人能拿8000,有人只能拿4000-5000。
2、同样每月服务100余名顾客,有些人第二个月的点钟就能多增加20—30个。
3、同样每月接触100多个消费者,有些人平均每月的售卡都能达到3万(保守数字)以上。
大家想想这是为什么?数据反映着我们个人的盈利水平,我们得在这上面动动脑筋啊。是技术能力、服务态度、销售水准还是其他的什么问题。
我们都知道,提升业绩的三条准则:增加数量、增加单价、增加频率。
1、我们能不能利用自己的服务积累让自己每月增加10个客户人次,让总钟数增加10%?(我在提升业绩的26个黄金法则里有过这方面的详细介绍)
2、我们能不能利用自己店铺的特色项目,配合巧妙地销售话术让自己的单钟提成平均增加10%?
有些人很善于推销附加项目修脚、采耳、刮痧、拔罐、精油、美容、推拿等等。而我们有些同事每次进入房间,总是领导安排什么就是什么。其实,跟吃饭一样;人家给你端过来头一碗,你没吃饱,第二碗是不是得自己去盛?总部等一直等着人家给你安排吧!有时候,脸皮厚吃个够啊。
3、我们能不能给自己更多一点自信,逢到顾客必张嘴推销(当然不要硬推,讲方法的)让自己的售卡业绩翻番?
大部分店铺会员卡是1000起冲,我们发现很多同事月售卡量只有5000左右。咱们每月服务100多人次成家率只有5%吗?离二八法则的底线都差好远啊。关键是很多人不好意思张嘴推销;你那月5000块钱的售卡,都不一定是你自己推销的还是顾客提出来要买的。关于售卡这一块,我之前的多篇文章都总结过了,大家可以翻看一下。
4、我们能不能通过深挖现有老顾客资源,再让我们的业绩至少增加10%。
其实我们大部分的业绩是来自老顾客,而且据说开发新顾客的成本是维护老顾客的5倍。那你现有的老顾客群里;分出来哪些是可以帮你转介绍的(点钟),哪些是可以帮你售卡的(业绩支持),哪些是可以为咱们的附加项目或高品质产品买单的。分出来之后,施以小惠,各向出击,就会四面开花。
为什么我要给大家说这些?作为养生行业的相对弱势群体,有些弟兄姐妹做了好几年了,仍然原地徘徊没有进步,真打算一辈子就这样了?让自己的思维方程动起来,脑子是越用越活,更要手脑并用。这些思维习惯和行为习惯开启后,对我们未来的成长帮助是非常大的。
团队的技术服务能力和店内人员短板的提升,才是我们足浴养生企业根基长青的关键。投资管理人一天到晚的找战略战术,其实把自己员工的战略战术培训好,你自然省心很多。到那时,不用你领着走,而是大家推着你。别忘了,目前来看人力资源仍是这个行业的关键命脉。
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