喜欢争辩
很多技师要么不讲话，要么喜欢争辩、抬杠，顾客说贵，她说不贵，比上次便宜多了，直接导致成交失败。要搞懂一件事，我们要“胜利”，就的把“胜”和“利”分 开看，要让顾客取胜，让我们获利。我们足浴店是减压放松的场所，客人本来心里不舒服，来通通气，你读不懂顾客的心理，就别怪顾客“花心”了。
一脸苦相
有些技师养成习惯了，总是闷闷不乐的样子，当顾客和我们还没用语言沟通时，一个人的表情起了很大作用，如果你面无表情，对方就不愿意靠近你，更别说销售了。顾客给钱笑脸相迎，顾客不给钱更要笑容满面。
态度冷漠
经常听人说“态度决定一切”，但是这个态度往往我们技师做的不够好，尤其是老资格的，对顾客不屑一顾，为什么不反思我们的项目或是还没有挖掘到顾客的需要？一杯水、一条短信、一个节日祝福等等谁都会做，但能不能做好都是态度问题。
缺乏赞美
要满足顾客的虚荣心，要发现美的地方，你没满足顾客，顾客当然要找别人去了。
专业不行
被人认同靠专业，未来的优秀足浴店一定是以专业的影响力从而立于不败之地。客人认同了你的专业，自然水到渠成，业绩就会良性发展。
环境陈旧
足浴店是个服务性行业，顾客来店消费心理自然有一杆秤，服务环境就占了相当的比重。有的店装修的富丽堂皇，像宫殿似的，去消费的顾客一般也是非富即贵；也有 十来万就搞定的装修的店，属于社区型的。这就要看各自足浴店的定位和资金了。但是三年一软装，五年一硬装还是要的。如果环境设备过于陈旧，顾客也会有想 法，毕竟花钱是要享受的好的服务环境的。同时对技师员工也会有影响。
价格太高
这可能跟你的 足浴店定位有关，顾客觉得太贵，实际上是她认为不值，少根顾客谈价格，多与顾客讲价值！为什么不值？是她觉得在你这花150，在别家80就够了，关键是价 值，你的附加值是什么？这个若包装不进来，慢慢你的口碑在当地就是“贵”，“某某店好不好？”“还好啦，就是贵。”
服务不好
没有系统化、流程化，这个跟培训有关。大哥来了3此了，上来还问“先生贵姓？”，喜欢喝茶还是喝白开水也不知道，顾客一次比一次心凉，不流失才怪。服务就是抓细节，就是创造顾客满意度，好的服务带来福报。
店无特色
特色就是差异化，人无我有，人有我优。近年来足浴已经不仅仅是做了足浴就完了，仪器、艾灸、泥灸、瑶浴、耳烛、SPA养生、自然法等等花样很多。项目在拉宽，挖掘顾客消费潜力的同时，关键还是要维护好顾客。
同行竞争
在没有同质化的价格战上显得尤为突出，有两家店离的很近，一家打出充1万送3千的横幅，另一家也打出充多少送多少。第一家一看不行，再加吗港澳精品游，第二家也按耐不住更是返现金，如此一来，一篇红海恶性循环，顾客喜新厌旧也就成了家常便饭。
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