各位好,我是赵氏足乙堂的赵林(微信号:zszyt518),很高兴又和大家见面了!业界很多朋友都有这样的疑惑:自己开的足浴店顾客越来越少了,办会员卡的人也随之不断减少,这是为什么呢?怎样解决这样的问题?下面是我作为老板的一些经验分析,各位可以根据实际情况对比分析一下自己的店面状况,谢谢大家!
![赵氏足乙堂赵林](/upfile/images/mmexport1436347743512.jpg)
1、季节的原因。足浴店的淡季和旺季,你注意到了吗?
2、自身原因
(1)你的足浴店自身的问题,比如技师的服务是否出了问题,
(2)你的服务项目是否已经out,跟不上顾客的需要了;
(3)你足浴店的硬件设施,让顾客不能满意;
(4)以上原因,让顾客口碑相传,影响新顾客的加入;
3、老顾客(之前买卡)了,是因为他们钱已经花在你这里了,当然要享受完卡里面的服务和产品;
4、周边是否有足浴店搞什么活动,或者新开业的,吸引了部分客源;
5、综上,你要找下原因出在哪里。小编建议:
(1)对比问题源头可能出在哪里,
(2)找关系好的顾客,问下具体不满意的地方以及对足浴店的建议
(3)观察技师服务细节,提高技师服务意
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