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【大数据分析】消费者是如何选择足浴店的?

作者:赵氏足乙堂 浏览数:正在读取 更新时间:2016-02-28

消费者选择足浴店的条件:

     (1)从技术手法上加以考虑的人占52%(可以把客户对效果的要求算在技术要求上);

     (2)把服务水平作为首要考虑因素的人占21%

     (3)把环境状况作为首要考虑因素的人占10%

     (4)以便利条件为首要考虑因素的人占6%

     (5)把“名气”品牌效应作为因素的人占11%

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消费者对足浴店的要求:

     1)76%的人希望足浴店提升技术;

     2)15%的人希望人提升装修档次;

     3)67%的人希望提升足浴店服务水平;

     4)25%的人希望足浴店提升管理水平;

     5)68%的人希望足浴店提升员工素质

     超过百分之六十以上的客户对足浴店的服务和员工素质不满意,要求改善,这可以让我们了解客户流失的原因。

     客户选择足浴店的途径:

     1)65%的人通过自己的详细了解而接受

     2)30%的人通过足浴师推荐而接受

     3)27%的人通过朋友介绍而接受

     4)28%的人通过看杂志、电视、报纸广告而接受

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     想靠一味打广告做大足浴生意看来不太明智。只有留住客户,让客户成为我们服务的活广告才是生财之道啊。

     足浴店要活着,最重要的就是全体员工要有一种极强活着活的精神、一种职业道德。只要不自弃,相信没有谁可以阻碍你进步。一个人可以生得不漂亮,但是一定要活得健康。无论什么时候,渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、博大的胸怀,以及一颗充满的心灵,一定可以让一个人活得足够健康。


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